Datahjelp for vettskremte

Datahjelp for vettskremte er et tilbud til deg som ønsker å lære mer om å bruke PC, nettbrett og mobiltelfon for å få tilgang til digitale tjenester på offentlige nettsider.
Hva er Datahjelp for vettskremte?
Datahjelp for vettskremte er et tilbud til deg som ønsker å lære mer om å bruke PC, nettbrett og mobiltelfon for å få tilgang til kommunens digitale tjenester på internett.
Kommunen skal legge til rette for at tjenestene våre er tilgjengelige for alle. Vi vil gjerne hjelpe deg å komme i gang.
Hvem kan benytte seg av dette tilbudet?
Alle innbyggere i Gran kommune som har lyst til å lære kan benytte seg av Datahjelp for vettskremte.
Drop-in
Vi tilbyr kort datahjelp i innbyggersørvis på Gran rådhus mandag–fredag klokka 10.00–11.00 og 11.45–14.00. Det er drop-in, du trenger ikke å bestille time før du kommer.
Dette må du tenke på før du kommer til veiledningstimen
- Hvis du har en PC, nettbrett eller mobiltelefon, tar du med det du trenger for å få veiledning. Du lærer best på ditt eget utstyr.
- Vi har PC vi kan bruke dersom du ikke har utstyr selv.
- Husk å ha nødvendig påloggings-informasjon, for eksempel for BankID og MinID.
- Sjekk at du har passord for å logge deg på PC-en, nettbrettet eller mobiltelefonen din.
- Hvis du har e-postkonto er det viktig at du har passordet for å logge deg inn.
Hva kan jeg lære eller få hjelp til?
- Du kan få opplæring i å bruke nettbrett, smarttelefon eller PC for å komme på internett.
- Du kan få veiledning i å bruke kommunale digitale tjenester.
- Du kan også få veiledning i å bruke statlige digitale tjenester, som NAV og Skatteetaten.
- Vi veileder deg i å gjøre gode og trygge valg på internett, lærer deg om sikkerhet og hvordan du beskytter personvernet ditt på internett.
- Vi prøver ellers å hjelpe og veilede deg ut fra dine behov.
Dette kan vi ikke hjelpe deg med
Målet er å lære deg å gjøre ting selv, ikke å gjøre ting for deg. Grensen går ofte ved passord og personlige opplysninger. Her er noen eksempler på hva vi ikke kan gjøre for deg:
- logge inn i din nettbank
- betale regninger
- fylle ut skjema med sensitiv informasjon
- registrering av kredittkort på nett
- skrive jobbsøknader
Andre hjelpetilbud
Det finnes også ikke-kommunale tilbud for deg som ønsker å lære mer om å bruke digitale tjenester på nett, eller som trenger teknisk hjelp. Her er en oversikt over andre tilbud:
- Hadeland seniornett Lenke til et annet nettsted, åpnes i nytt vindu. (en del av Seniornett Norge, en frivillig og ideell medlemsorganisasjon som arbeider for digital inkludering av seniorer)
- Fixdet Lenke til et annet nettsted, åpnes i nytt vindu. (en betalt tjeneste hvor du kan få teknisk hjelp enten hjemme eller i butikk i Gran)
Sist oppdatert
